Costi di spedizione

La spedizione è gratuita per gli ordini da 120 euro in Italia per le zone 1 e 2. Una partecipazione forfettaria verrà applicata per la zona 3.

Zona 1: tutte le regioni italiane eccetto zona 2 e zona 3.

Zona 2: Sicilia – Calabria – Sardegna.

Zona 3: Venezia – Isole Minori – Livigno.

 

Tempi di consegna

La consegna viene effettuata all’indirizzo registrato nel momento dell’ordine in una tempistica da 5 a 9 giorni lavorativi a seconda della zona di consegna e trascorrono dalla ricevuta conferma di ordine.

Il giorno prima della consegna verrà inviato un sms di conferma spedizione.

Le consegne avvengono tra le 9.00 e le 18.00 dal lunedì al venerdì.

 

Gestione dei Resi

Qualora non dovessi essere soddisfatto del tuo acquisto offriamo una garanzia “soddisfatto o rimborsato” di 120 giorni dalla data di avvenuta consegna.

Valido soltanto per il Full Kit. Per gli accessori (elettrodi, set di gel pad, cover) si applica la legge di diritto di recesso di 14 giorni (art.52 codice del consumo) dalla data di avvenuta consegna.

I prodotti devono essere resi nella scatola originale e in buone condizioni per poter applicare le garanzie su esposte.

Per effettuare la tua richiesta di reso inviare una mail a hello@mylivia.info con le informazioni seguenti:

1) nome e cognome

2) numero d’ordine

3) motivo del reso

4) indirizzo di ritiro

Prepara il pacco, imballa gli articoli e noi ci occuperemo di organizzare il ritiro direttamente con il trasportatore.

Nella maggior parte dei casi, il rimborso viene accreditato entro 10 giorni lavorativi a partire dal momento in cui il prodotto oggetto di restituito abbia raggiunto il nostro centro logistico.

Tieni presente che tra la data in cui rispedisci l’articolo e quella in cui lo riceviamo presso il nostro centro resi possono trascorrere circa due settimane.

Il rimborso verrà effettuato sullo stesso conto da cui è stato realizzato l’acquisto.

Qualora dovessi incontrare un problema di funzionamento malgrado tutti i controlli di qualità a cui viene sottoposto ogni dispositivo Livia, offriamo anche una garanzia prodotto di 2 anni con sostituzione gratuita del tuo Livia.

Per effettuare la tua richiesta di sostituzione inviare una mail a hello@mylivia.info con gli stessi dati richiesti per la gestione dei resi.